La numérisation et l’IA continuent de se frayer un chemin dans le secteur public. Le prestataire de services informatiques européen Inetum a développé un nouvel outil de gestion basé sur l’IA qui permet d’analyser les dossiers d’appel d’offres jusqu’à 30 % plus rapidement. Cette solution s’adresse aux administrations et institutions publiques, mais peut également intéresser les partenaires qui accompagnent ou soutiennent les marchés publics.
Les dossiers d’appel d’offres sont souvent volumineux et complexes, et demandent beaucoup de temps aux employés administratifs. Chaque document doit être vérifié dans son intégralité, correctement et dans les délais impartis. L’outil IA d’Inetum prend en charge une partie de ce travail fastidieux, sans pour autant remplacer la prise de décision humaine.
« Nous avons initialement développé cet outil pour un projet en France. Lorsque nous avons discuté avec Het Facilitair Bedrijf en Flandre, nous avons immédiatement constaté sa pertinence pour le marché belge », explique Steven Peirsman, Business Unit Leader Data & AI chez Inetum. « Depuis, il est devenu une solution à part entière, prête à être déployée à grande échelle. »
Trois fonctionnalités intelligentes basées sur Azure OpenAI
Le nouvel outil IA d’Inetum a été développé sur la plateforme Azure OpenAI et comprend trois fonctions clés qui, ensemble, garantissent plus de rapidité et d’objectivité dans le processus d’appel d’offres :
- Contrôle automatique de l’exhaustivité : l’IA vérifie que tous les documents requis (certificats, déclarations, assurances, etc.) sont présents et valides.
- Analyse du contenu et notation : l’outil compare les réponses des candidats aux exigences fixées, extrait les passages pertinents du dossier et attribue des notes sur une échelle de 1 à 10.
- Comparaison entre les candidats : l’IA signale automatiquement les différences entre les dossiers, ce qui aide les collaborateurs à identifier rapidement les points forts et les points faibles de chaque proposition.
Important : l’outil ne remplace pas les fonctionnaires, mais les aide dans leurs tâches répétitives afin qu’ils puissent se concentrer sur l’analyse stratégique et le contenu.
La région française Est Ensemble, première utilisatrice
La première application concrète est désormais une réalité. Est Ensemble, une communauté d’agglomération située au nord-est de Paris, utilise déjà l’outil dans la pratique. Cette région, qui regroupe neuf communes, mise pleinement sur la transformation numérique dans les domaines du développement urbain, de l’environnement et du logement.
« Grâce à cet outil, nos collaborateurs ne se perdent plus dans des vérifications répétitives », explique Thierry Moisson-Bonnevie, CIO d’Est Ensemble. « Chaque appel d’offres est désormais évalué de la même manière : de manière objective, structurée et plus transparente. »
Des opportunités également pour les autorités et les partenaires belges
Selon Inetum, l’intérêt grandit également en Belgique. L’outil a déjà été évoqué dans plusieurs procédures d’appel d’offres et entretiens avec des clients.
« Les réactions sont très positives, notamment en raison des gains d’efficacité », explique Steven Peirsman. « Nous faisons ainsi un pas vers des services publics plus modernes, tant pour les fonctionnaires que pour les citoyens et les fournisseurs. »
Cette solution d’IA ouvre également de nouvelles perspectives pour les distributeurs et les intégrateurs actifs dans le secteur public. Les partenaires qui proposent des solutions en matière de numérisation, de conformité ou d’automatisation des processus peuvent y associer une offre de valeur ajoutée.
