Copaco a lancé CopaCoins, un programme de fidélité innovant qui associe les récompenses commerciales à l’impact sociétal. Alors que les programmes de fidélité traditionnels se concentrent souvent sur les cadeaux ou les réductions, Copaco mise sur une vision plus large : la fidélité des clients comme moyen de changement durable.
La fidélité au-delà des récompenses matérielles
À une époque où les clients sont de plus en plus exigeants, la fidélisation de la clientèle devient essentielle. Les entreprises qui investissent activement dans leurs relations renforcent non seulement leur position concurrentielle, mais construisent également une relation de confiance et des valeurs communes. CopaCoins s’inscrit parfaitement dans cette tendance. Le programme permet aux partenaires d’accumuler automatiquement des coins à chaque achat effectué dans le Copaco Store. Ces « coins » peuvent ensuite être échangés non seulement contre des avantages matériels, mais surtout contre des récompenses significatives. Il peut s’agir de formations, de produits durables ou même de dons à des associations caritatives.
Impact pour le canal : une opportunité stratégique
Pour le canal, CopaCoins offre une occasion unique d’approfondir les relations avec les clients tout en contribuant à un impact positif. Grâce à ce programme de fidélité, les revendeurs et les prestataires de services peuvent se démarquer en offrant à leurs clients quelque chose qui va au-delà d’une simple réduction, d’une incentive, d’un voyage ou d’un cadeau. Au lieu de cela, les achats contribuent directement à des objectifs sociaux, ce qui renforce non seulement la valeur de la marque, mais aussi la fidélité des clients.
Pour le canal, cela signifie :
- Une fidélité accrue des clients : les partenaires qui participent à CopaCoins peuvent non seulement récompenser leurs clients, mais aussi les impliquer dans des initiatives utiles.
- Une image durable : en investissant dans l’impact social, les partenaires renforcent leur position en tant qu’acteurs tournés vers l’avenir.
- Un positionnement stratégique : dans un marché de plus en plus conscient, CopaCoins peut contribuer à un positionnement distinctif de la marque.
Ilse Noben, Marketing Manager Benelux chez Copaco :
« La fidélité des clients ne tombe pas du ciel. Il faut la mériter et la renforcer en permanence. CopaCoins nous aide à le faire de manière pertinente et tournée vers l’avenir », explique Ilse Noben.
Avec le lancement de CopaCoins, Copaco montre que la fidélisation de la clientèle peut avoir une valeur non seulement commerciale, mais aussi sociale. Pour les partenaires du canal, ce programme de fidélité offre un moyen innovant d’approfondir les relations avec les clients tout en faisant la différence.
