La place de marché cloud Pax8 franchit une nouvelle étape dans son ambition de faire évoluer les MSP vers le statut de « Managed Intelligence Providers ». Lors de la conférence « Beyond EMEA » à Copenhague, l’entreprise a présenté 8os et 8bot, deux nouvelles solutions permettant aux prestataires de services informatiques de gérer des agents IA pour leurs clients PME et de les proposer sous forme de service récurrent. Pax8 souhaite ainsi faire de l’intelligence artificielle non seulement une opportunité technologique, mais aussi un nouveau modèle économique pour le secteur informatique.
Pax8 ne cache pas depuis longtemps qu’elle considère que les MSP ont un rôle important à jouer dans l’adoption de l’intelligence artificielle par les PME. Avec la présentation de 8os et 8bot lors de Beyond EMEA le 19 octobre, cette stratégie prend une forme plus concrète.
La place de marché cloud souhaite donner à ses partenaires les moyens non seulement de déployer des agents d’IA, mais aussi de les gérer de manière centralisée, de les sécuriser et de les proposer à des fins commerciales.
Du MSP au Managed Intelligence Provider
Pax8 évoque de plus en plus souvent les Managed Intelligence Providers (MIP), une évolution du modèle MSP traditionnel.
Alors qu’aujourd’hui, les MSP gèrent principalement l’infrastructure informatique, les environnements cloud, la sécurité et les postes de travail, Pax8 prévoit qu’à l’avenir, ils seront également responsables des agents d’IA actifs au sein des entreprises.
Ces agents effectueront de plus en plus souvent des tâches, traiteront des informations et communiqueront avec diverses applications d’entreprise.
Mais qui les gère ? Qui contrôle les données auxquelles ils ont accès ? Et qui veille à ce qu’ils continuent de fonctionner en toute sécurité ?
Selon Pax8, c’est là qu’un nouveau rôle s’ouvre pour les prestataires de services informatiques.
8os, une plateforme de gestion centralisée
Avec 8os, Pax8 lance une plateforme permettant aux partenaires de gérer les agents IA de différents fournisseurs à partir d’un environnement unique.
Cette plateforme doit notamment faciliter le suivi des activités liées à l’IA, l’application des règles de sécurité et de gestion, ainsi que l’organisation des services commerciaux.
Par ailleurs, Pax8 lance 8bot, un assistant IA que les partenaires peuvent proposer à leurs clients.
L’objectif est de permettre aux PME d’accéder à des fonctionnalités IA pratiques, tandis que leur partenaire informatique conserve la gestion et le contrôle.
De nouvelles sources de revenus récurrents pour le réseau de distribution
Pour les MSP belges, l’opportunité la plus importante ne réside peut-être pas dans la technologie IA elle-même, mais dans les services qui l’entourent.
Tout comme la sécurité gérée et le cloud géré ont généré de nouvelles sources de revenus ces dernières années, les agents d’IA peuvent également donner lieu à des contrats récurrents.
Pensez notamment à la mise en œuvre d’assistants IA, à la gestion des droits d’accès, au suivi de l’utilisation et des coûts, à la surveillance de la sécurité et à l’assistance aux utilisateurs finaux.
Au lieu de mener un projet d’IA ponctuel, les MSP peuvent ainsi endosser un rôle permanent auprès de leurs clients.
C’est également la direction que Pax8 souhaite prendre avec sa nouvelle plateforme.
Quand sera-t-elle disponible en Belgique ?
Les premiers partenaires auront accès aux nouvelles solutions par étapes. Une disponibilité plus large est prévue pour début 2027.
Les modalités précises du déploiement pour les partenaires belges de Pax8, ainsi que les conditions commerciales applicables, n’ont pour l’instant pas encore été communiquées.
Mais le message de Pax8 est clair : le prochain marché en pleine croissance pour les MSP ne concernera peut-être pas uniquement la gestion informatique, mais aussi celle des collaborateurs numériques.
Et pour cela, la place de marché cloud souhaite d’ores et déjà fournir l’infrastructure nécessaire.
