Lors de sa conférence annuelle Beyond à Salt Lake City, la plateforme cloud Pax8 a de nouveau adressé la semaine dernière un message clair au secteur informatique : le Managed Service Provider (MSP) traditionnel évolue vers un Managed Intelligence Provider (MIP).
Il est à noter que ce n’est pas la première fois que Pax8 met en avant cette vision. Le même message avait déjà été lancé lors de son événement européen aux Pays-Bas à l’automne dernier. À Salt Lake City, cette stratégie a toutefois été approfondie et mise en relation avec l’essor rapide de l’intelligence artificielle au sein du secteur.
Plus de 3 000 partenaires, fournisseurs et professionnels du secteur se sont réunis dans l’Utah pour discuter de l’impact de l’IA, de l’automatisation et de la main-d’œuvre numérique sur le modèle MSP. Le fil conducteur de l’événement était la manière dont l’IA transforme fondamentalement la façon dont les prestataires de services informatiques créent de la valeur pour les PME.
De la gestion de l’infrastructure à la gestion de l’intelligence
Selon Pax8, le rôle du MSP évolue : il passe de la gestion de l’infrastructure informatique à l’orchestration de l’intelligence, de l’automatisation et des résultats commerciaux.
Dans ce contexte, le Cloud Marketplace évoque explicitement l’émergence du « Managed Intelligence Provider ». Pax8 souligne d’ailleurs qu’elle ne se considère pas comme un distributeur traditionnel, mais comme une marketplace qui met en relation fournisseurs et partenaires.
Alors que les MSP se concentraient traditionnellement sur les terminaux, les environnements cloud et la cybersécurité, ils géreront, selon Pax8, de plus en plus souvent des solutions d’IA, des processus d’automatisation et des assistants numériques pour leurs clients.
Lors de l’événement « Beyond 2026 », cette évolution a été mise en relation avec l’essor rapide de ce qu’on appelle l’IA « agentique » : des agents IA autonomes capables d’exécuter des tâches, de soutenir la prise de décision et d’automatiser les processus métier.
L’IA, nouveau moteur de croissance pour le canal
Pax8 ne considère plus l’intelligence artificielle comme un produit distinct, mais comme une couche fondamentale qui sous-tend pratiquement toutes les solutions cloud et d’entreprise.
Au cours de différentes sessions, les participants ont discuté de la manière dont les MSP peuvent exploiter l’IA pour créer de nouvelles sources de revenus récurrents, élargir leur offre de services et accompagner leurs clients dans l’adoption de l’IA.
Cette stratégie s’inscrit ainsi dans une tendance plus large au sein du réseau de distribution. Des fournisseurs tels que Microsoft, CrowdStrike, SentinelOne, Acronis, Nerdio et d’autres acteurs du secteur déploient de plus en plus leurs stratégies d’IA via des places de marché et des partenaires de distribution.
Le marketplace devient une plateforme centrale
Une deuxième tendance importante est le développement continu du marketplace cloud en tant que plateforme centrale de vente et de gestion pour les MSP.
Pax8 positionne de plus en plus clairement sa plateforme comme un environnement où les partenaires peuvent découvrir, vendre, déployer et gérer des logiciels, des services cloud, des solutions de sécurité et des services d’IA à partir d’une interface unique.
Cela revêt une importance particulière pour les partenaires européens, car de plus en plus de fournisseurs optent pour des modèles « marketplace-first », dans lesquels les processus traditionnels de licence et d’approvisionnement cèdent la place à des modèles automatisés d’abonnement et de consommation.
Une position forte pour Microsoft
Lors de l’événement « Beyond 2026 », la présence marquante de Microsoft a également retenu l’attention. Le fournisseur a été désigné par Pax8 « Global Vendor of the Year 2026 », ce qui souligne une nouvelle fois la position centrale de l’écosystème Microsoft au sein du marché des MSP.
Microsoft et Pax8 collaborent par ailleurs de plus en plus étroitement autour de solutions cloud, de sécurité et d’IA. À cet égard, Microsoft Marketplace, Copilot et la stratégie plus large de Microsoft en matière d’IA jouent un rôle important dans les futurs plans de croissance de nombreux MSP.
Qu’est-ce que cela signifie pour le Benelux ?
Pour les MSP en Belgique et aux Pays-Bas, le rapport « Beyond 2026 » confirme avant tout que l’IA devient de plus en plus un enjeu commercial plutôt qu’un simple enjeu technologique.
L’accent passe de la gestion de la technologie à la fourniture de résultats commerciaux mesurables grâce à l’automatisation, aux données et à l’intelligence artificielle. Selon les signaux en provenance de Salt Lake City, les MSP qui se positionnent aujourd’hui en tant que conseillers en matière d’adoption de l’IA, de sécurité, d’intégration cloud et d’automatisation des processus semblent les mieux placés pour tirer parti de la prochaine phase de croissance du secteur informatique.
Si vous souhaitez assister à l’édition européenne de l’événement, notez d’ores et déjà dans votre agenda que Pax8 Beyond Europe se tiendra à Copenhague du 18 au 20 octobre 2026. La vente des billets a déjà commencé.
