TD SYNNEX pakt uit in Europa met zijn nieuwe PartnerFirst Platform. Het platform brengt de verschillende digitale tools, diensten en portalen van de distributeur samen in één geïntegreerde omgeving, waarmee partners eenvoudiger hun dagelijkse activiteiten kunnen beheren en nieuwe groeikansen kunnen identificeren.
Met de introductie van PartnerFirst zet TD SYNNEX een volgende stap in zijn digitale strategie. Het platform combineert bestaande diensten zoals e-commerce, cloudmarktplaats StreamOne, sales enablement-tools en businessintegratie binnen één uniforme gebruikerservaring.
Volgens de distributeur moet dit partners helpen om sneller toegang te krijgen tot informatie, efficiënter te werken en beter gebruik te maken van data en automatisering.
Van distributeur naar digitaal platform
De lancering illustreert een bredere evolutie binnen de distributiesector. Waar distributeurs vroeger vooral logistieke spelers waren, investeren zij vandaag steeds meer in digitale platformen die resellers, MSP’s en integratoren ondersteunen bij hun volledige customer lifecycle.
PartnerFirst biedt onder meer een centrale toegang via single sign-on, gepersonaliseerde dashboards en integraties met bestaande systemen. Daarnaast wil TD SYNNEX in de toekomst meer AI-gestuurde inzichten en aanbevelingen toevoegen om partners te helpen commerciële opportuniteiten sneller te identificeren.
“PartnerFirst brengt de kracht van onze oplossingen samen in één uniform en schaalbaar platform”, zegt Miriam Murphy, President EMEA bij TD SYNNEX. “Het helpt partners vandaag efficiënter te werken en ondersteunt tegelijk hun groei op langere termijn.”
AI krijgt steeds grotere rol
Opvallend is dat TD SYNNEX expliciet verwijst naar het gebruik van AI om de partnerervaring verder te personaliseren. Volgens Matt Child, Senior Vice President Digital Europe, zal het platform steeds meer gebruikmaken van data en AI-ondersteunde inzichten om partners beter zicht te geven op kansen binnen hun klantenbestand.
Die focus sluit aan bij een bredere trend in de distributiemarkt. Grote distributeurs zoals TD SYNNEX, Ingram Micro en ALSO investeren de voorbije jaren fors in digitale ecosystemen, cloudplatformen en automatisering om hun partners meer ondersteuning te bieden dan louter productlevering.
Eén toegangspoort
Voor bestaande TD SYNNEX-partners verandert er operationeel weinig. Vertrouwde omgevingen zoals InTouch en Software Store blijven beschikbaar, maar worden voortaan ondergebracht binnen de PartnerFirst-identiteit.
“Met PartnerFirst brengen we onze tools, diensten en inzichten samen op één veilige, digitale plek: minder complexiteit voor onze partners en maximale controle om de business te runnen en te laten groeien”, zegt Jochen Bonne, Vice President TD SYNNEX Advanced Solutions BeNeLux. “Het is een belangrijke mijlpaal in onze digitale strategie en dankzij de geïntegreerde toegang en een veilige single sign-on creëren we één verbonden ervaring, zodat partners zich volledig kunnen focussen op groei en klantwaarde.”
Volgens Bonne gaat de lancering verder dan een nieuwe gebruikersinterface. “Met de nieuwe, duidelijke naamgeving nemen we definitief afscheid van het verleden en maken we ons ecosysteem toekomstklaar. Het blijft mensgericht, met technologie die in elke Europese markt wordt versterkt door lokale expertise.”
Met het nieuwe platform wil TD SYNNEX vooral de toegang tot zijn uitgebreide portfolio van producten, cloudoplossingen, diensten en enablementprogramma’s vereenvoudigen en tegelijkertijd een fundament leggen voor verdere AI-gedreven dienstverlening.
De lancering van PartnerFirst gebeurt eerst in Europa en maakt deel uit van de bredere wereldwijde omnichannelstrategie van TD SYNNEX.
