Cloudmarktplaats Pax8 zet een volgende stap in zijn ambitie om MSP’s te laten evolueren naar Managed Intelligence Providers. Tijdens Beyond EMEA in Kopenhagen stelde het bedrijf 8os en 8bot voor, twee nieuwe oplossingen waarmee IT-dienstverleners AI-agents bij hun KMO-klanten kunnen beheren en als terugkerende dienst aanbieden. Daarmee wil Pax8 van artificiële intelligentie niet alleen een technologische opportuniteit maken, maar ook een nieuw businessmodel voor het IT-channel.
Pax8 maakt er al langer geen geheim van dat het een belangrijke rol ziet weggelegd voor MSP’s bij de adoptie van artificiële intelligentie door KMO’s. Met de voorstelling van 8os en 8bot tijdens Beyond EMEA op 19 oktober krijgt die strategie een concretere invulling.
De cloudmarktplaats wil partners de middelen geven om AI-agents niet alleen te implementeren, maar ook centraal te beheren, te beveiligen en commercieel aan te bieden.
Van MSP naar Managed Intelligence Provider
Pax8 spreekt daarbij steeds vaker over Managed Intelligence Providers (MIP’s), een evolutie van het traditionele MSP-model.
Waar MSP’s vandaag vooral IT-infrastructuur, cloudomgevingen, beveiliging en werkplekken beheren, verwacht Pax8 dat ze in de toekomst ook verantwoordelijk worden voor de AI-agents die binnen ondernemingen actief zijn.
Die agents zullen steeds vaker taken uitvoeren, informatie verwerken en communiceren met verschillende bedrijfsapplicaties.
Maar wie beheert ze? Wie controleert tot welke gegevens ze toegang hebben? En wie zorgt ervoor dat ze veilig blijven functioneren?
Volgens Pax8 ligt daar een nieuwe rol voor IT-dienstverleners.
8os als centraal beheersplatform
Met 8os introduceert Pax8 een platform waarmee partners AI-agents van verschillende leveranciers vanuit één omgeving moeten kunnen beheren.
Het platform moet onder meer helpen bij het opvolgen van AI-activiteiten, het toepassen van beveiligings- en beheersregels en het organiseren van de commerciële dienstverlening.
Daarnaast lanceert Pax8 8bot, een AI-assistent die partners aan hun klanten kunnen aanbieden.
De bedoeling is dat KMO’s toegang krijgen tot praktische AI-functionaliteiten, terwijl hun IT-partner het beheer en de controle behoudt.
Nieuwe recurring revenue voor het channel
Voor Belgische MSP’s zit de belangrijkste opportuniteit mogelijk niet in de AI-technologie zelf, maar in de dienstverlening errond.
Net zoals managed security en managed cloud de voorbije jaren nieuwe inkomstenstromen creëerden, kunnen ook AI-agents aanleiding geven tot terugkerende contracten.
Denk aan het implementeren van AI-assistenten, het beheren van toegangsrechten, het opvolgen van gebruik en kosten, het bewaken van de beveiliging en het ondersteunen van eindgebruikers.
In plaats van een eenmalig AI-project uit te voeren, kunnen MSP’s zo een permanente rol opnemen bij hun klanten.
Dat is ook de richting die Pax8 met zijn nieuwe platform wil uitgaan.
Wanneer beschikbaar in België?
De eerste partners krijgen gefaseerd toegang tot de nieuwe oplossingen. Een bredere beschikbaarheid is voorzien voor begin 2027.
Hoe de uitrol precies zal verlopen voor Belgische Pax8-partners en welke commerciële voorwaarden zullen gelden, is voorlopig nog niet bekendgemaakt.
Maar de boodschap van Pax8 is duidelijk: de volgende groeimarkt voor MSP’s draait mogelijk niet alleen om het beheren van IT, maar ook om het beheren van digitale medewerkers.
En daarvoor wil de cloudmarktplaats nu al de infrastructuur leveren.
