Daikin Europe verlengt zijn samenwerking met Kyndryl met vier jaar. De IT-dienstverlener krijgt daarbij een belangrijke rol in de verdere modernisering van het SAP-landschap van de HVAC-groep in Europa, het Midden-Oosten en Afrika. Kyndryl migreert de ERP-omgeving naar RISE with SAP op AWS en blijft daarna de centrale IT-partner voor de SAP-infrastructuur.
Kyndryl en Daikin Europe werken al sinds 2012 samen. Die relatie wordt nu opnieuw voor vier jaar verlengd, waarbij Kyndryl een end-to-endrol krijgt in de verdere SAP-transformatie van het bedrijf.
Daikin Europe heeft zijn hoofdzetel in België en telt meer dan 14.200 medewerkers, verspreid over meer dan 57 dochterondernemingen en 15 productiesites. De SAP-systemen ondersteunen onder meer productie, supply chain, magazijnen, HR en sales.
Kyndryl ondersteunt die bedrijfskritieke SAP-workloads al meer dan tien jaar en krijgt nu de opdracht om het landschap verder te moderniseren.
RISE with SAP op AWS
Centraal in het nieuwe contract staat de migratie van het SAP ERP-landschap van Daikin Europe naar RISE with SAP, waarbij AWS als onderliggend cloudplatform wordt gebruikt.
Kyndryl neemt daarbij niet alleen de migratie voor zijn rekening. Het bedrijf staat ook in voor integratie en managed services en moet de SAP-systemen verbinden met de rest van het IT-landschap van Daikin.
Na de transformatie blijft Kyndryl bovendien fungeren als centrale IT-partner voor de SAP-infrastructuur en als centraal coördinatiepunt richting SAP. De dienstverlening omvat RISE with SAP en SAP Business Technology Platform, met Kyndryl voor advies, implementatie, integratie en beheer.
Daarmee gaat het om meer dan een klassieke cloudmigratie. Kyndryl behoudt een langetermijnrol in het operationele beheer van een omgeving die verschillende bedrijfskritieke processen van Daikin in EMEA ondersteunt.
“Kyndryl blijft onze vertrouwde partner in onze SAP-transformatie”, zegt Tom Tanghe, General Manager ITC EMEA bij Daikin Europe. Volgens Tanghe moet de combinatie van kennis van de bestaande omgeving en ervaring met complexe enterprisesystemen Daikin helpen om de infrastructuur schaalbaarder te maken en tegelijk de operationele stabiliteit te behouden.
Ook AI duikt op
Zoals tegenwoordig bijna onvermijdelijk bij grote infrastructuurprojecten wordt ook AI naar voren geschoven als onderdeel van de toekomstige roadmap.
Kyndryl zal zijn Bridge-platform inzetten om realtime zichtbaarheid, automatisering en operationele inzichten over de SAP-omgeving te bieden. Dat moet onder meer proactieve monitoring mogelijk maken en prestaties en resilience verbeteren.
Daikin ziet de modernisering daarnaast als fundament voor toekomstige datagedreven toepassingen en nieuwe AI-usecases.
Toch zit vanuit channelperspectief het interessantste element van de deal wellicht elders: de langdurige managed-servicesrelatie.
Van implementatiepartner naar centrale IT-partner
Grote cloud- en SAP-transformaties draaien steeds minder alleen rond het uitvoeren van een migratie. Integratie, governance en het beheer van complexe hybride omgevingen worden minstens even belangrijk.
Kyndryl positioneert zich bij Daikin precies in die rol.
“Het beheren van complexe, bedrijfskritieke SAP-omgevingen over verschillende regio’s vereist een consistente aanpak van operations, governance en service delivery”, zegt Anton Wilsens, Managing Director van Kyndryl BeNeLux.
De vierjarige verlenging illustreert daarmee ook hoe grote IT-dienstverleners hun positie proberen te verankeren nadat workloads naar de cloud zijn verhuisd.
De hyperscaler levert de infrastructuur, SAP levert het applicatieplatform, maar tussen beide blijft ruimte voor een dienstenpartner die integratie, transformatie en dagelijks beheer samenbrengt.
Voor Kyndryl betekent de nieuwe overeenkomst dat het die positie bij Daikin Europe minstens vier jaar langer behoudt.
