Les prestataires de services informatiques du Benelux ne tirent pas suffisamment parti du marché en pleine croissance des services de cybersécurité. Seuls 18 % d’entre eux considèrent la cybersécurité comme une activité principale, tandis que 41 % ne proposent ces services qu’à titre complémentaire. Il est frappant de constater que 41 % des prestataires de services informatiques de la région ne sont actuellement pas du tout actifs dans le domaine de la cybersécurité et que 31 % n’ont pas l’intention de s’y lancer.
C’est ce qui ressort du rapport Channel Trends in Cybersecurity 2025 – Benelux de la Global Technology Industry Association (GTIA), basé sur une enquête menée auprès de 128 prestataires de services informatiques aux Pays-Bas et en Belgique.
Bien que la plupart des répondants indiquent voir un potentiel de croissance, le développement effectif des services de cybersécurité reste à la traîne. Le canal Benelux risque ainsi de passer à côté d’opportunités dans un marché qui continue de croître de manière structurelle.
Croissance structurelle, mais contribution limitée au chiffre d’affaires
Selon le cabinet d’études de marché IDC, le marché mondial de la cybersécurité devrait atteindre 377 milliards de dollars d’ici 2028, sous l’impulsion de la cybercriminalité croissante, du durcissement de la réglementation et de la poursuite de la numérisation. Pourtant, cette croissance ne se traduit encore que de manière limitée par des revenus structurels pour les prestataires de services au Benelux.
Près de 60 % des prestataires de services informatiques du Benelux tirent aujourd’hui moins de 30 % de leur chiffre d’affaires des services de cybersécurité. Seuls 21 % réalisent plus de la moitié de leur chiffre d’affaires dans ce domaine. Cela confirme que la cybersécurité reste une activité complémentaire pour de nombreux acteurs, plutôt qu’un pilier stratégique.
Le manque d’expertise reste le principal frein
Un facteur explicatif important est le manque persistant d’expertise en matière de cybersécurité. À l’échelle mondiale, le manque de professionnels de la sécurité est estimé à 3,5 millions de personnes d’ici la fin 2025. Au Benelux également, cette pénurie constitue un obstacle important à l’augmentation de l’offre.
La GTIA souligne que des services de cybersécurité efficaces nécessitent non seulement des outils, mais aussi des profils spécialisés capables d’accompagner les clients dans la gestion des risques, la conformité et la réponse aux incidents. Sans cette expertise, il reste difficile d’augmenter l’offre.
Les prestataires de services informatiques eux-mêmes sont vulnérables
Fait frappant et à la fois dérangeant : la cybersécurité n’est pas seulement l’affaire des clients. 27 % des prestataires de services informatiques du Benelux ont eux-mêmes été victimes d’une cyberattaque réussie au cours de l’année écoulée
Selon la GTIA, cela souligne l’importance de la maturité interne en matière de sécurité. Les prestataires de services qui proposent des services de sécurité doivent d’abord mettre en place leur propre sécurité, leurs audits et la formation de leurs collaborateurs afin de rester crédibles auprès de leurs clients.
L’IA accélère le jeu
L’intelligence artificielle a un double impact sur la cybersécurité. D’une part, l’IA augmente la menace en rendant possibles des attaques plus sophistiquées ; d’autre part, elle offre de nouvelles possibilités en matière de détection, d’automatisation et de réponse aux incidents.
Au Benelux, 56 % des prestataires de services informatiques indiquent qu’ils ajouteront des solutions de sécurité liées à l’IA à leur portefeuille au cours des douze prochains mois. La sécurité du cloud et l’IA agentique sont citées comme les principaux domaines de croissance commerciale pour l’année à venir.
La collaboration devient cruciale
L’étude montre également que la cybersécurité est rarement une affaire individuelle. 42 % des prestataires de services informatiques du Benelux fournissent plus de la moitié de leurs services de sécurité par l’intermédiaire de partenaires. Les répondants considèrent que de meilleurs partenariats avec les fournisseurs, une formation plus spécifique à l’industrie et une collaboration plus intense au sein du canal sont des conditions essentielles à la croissance.
