La société belge SMC Consulting est désormais partenaire de solutions de Lansweeper. Le spécialiste ITSM (Information Technology Service Management) de Braine-le-Château va intégrer la technologie de Lansweeper dans les environnements de gestion des services informatiques de ses clients en Belgique, en France, au Luxembourg et en Suisse.
En tant que consultant ITSM indépendant, SMC Consulting se concentre notamment sur la mise en œuvre et l’intégration de plateformes telles que HaloITSM, ServiceNow et Freshservice. Avec Lansweeper, l’entreprise y ajoute la découverte et l’inventaire automatisés des actifs informatiques.
Ce partenariat vise avant tout à aider les entreprises à améliorer la qualité de leur base de données de gestion de la configuration (CMDB). Lansweeper recense automatiquement les actifs au sein des environnements IT, OT, IoT et cloud. SMC Consulting relie ensuite ces informations aux processus ITSM du client.
« Une CMDB ne crée de la valeur que si les données sous-jacentes sont complètes, à jour et exploitables », explique Emmanuel Yazbeck, associé gérant et cofondateur de SMC Consulting. Selon lui, ce partenariat doit permettre de rendre les informations sur les actifs directement exploitables, notamment pour la gestion des incidents, des changements et des services.
La directive NIS2 entre également en jeu
Outre une gestion informatique plus efficace, SMC Consulting voit également des applications en matière de gouvernance et de cybersécurité. Une vue d’ensemble à jour des actifs, de leur propriété, de leur cycle de vie et de leurs dépendances peut, par exemple, aider les organisations dans le cadre des évaluations NIS2, des audits ISO 27001 et des assurances cyber.
Pour SMC Consulting, Lansweeper s’inscrit dans une stratégie indépendante de toute plateforme. L’entreprise ne souhaite pas orienter ses clients vers une seule plateforme ITSM, mais leur permettre de sélectionner, de mettre en œuvre et d’intégrer différentes technologies.
SMC Consulting dispose de plus de 25 ans d’expérience dans les projets ITSM et s’adresse principalement aux moyennes et grandes entreprises.
La collaboration avec Lansweeper s’applique à la Belgique, à la France, au Luxembourg et à la Suisse.
