Cheops Technology, basé à Kontich, renforce sa position sur le marché belge des MSP en rachetant Hello, un acteur spécialisé dans Microsoft 365 basé à Turnhout. Cette acquisition renforce l’expertise de Cheops dans le domaine des environnements de travail modernes et souligne l’importance croissante accordée à l’adoption et à la productivité basée sur l’IA.
Hello est spécialisé dans les solutions de communication basées sur Microsoft Teams, les salles de réunion hybrides, les implémentations SharePoint et les processus d’adoption par les utilisateurs. Avec cette intégration, Cheops souhaite non seulement mettre en œuvre la technologie, mais surtout s’assurer qu’elle est utilisée efficacement.
La technologie est une chose, l’adoption en est une autre
« L’intégration de Hello nous permet de renforcer notre offre en garantissant non seulement une mise en œuvre correcte de la technologie, mais aussi son adoption effective dans le fonctionnement quotidien », explique Filip Goos, PDG du groupe Cheops. « La véritable valeur ajoutée ne se crée que lorsque les employés utilisent correctement les technologies telles que Microsoft Copilot. »
Cette acquisition s’inscrit dans une évolution plus large au sein du canal informatique : aujourd’hui, les organisations attendent plus que la simple gestion de l’infrastructure. Elles veulent un accompagnement, une gestion du changement et un impact commercial concret.
Né de la crise du coronavirus
Hello a été fondé en 2020 par Koen Van Loon et Peter Batenburg, en pleine pandémie. Le passage soudain au travail hybride a entraîné une accélération de la demande de plateformes de communication et de collaboration intégrées.
« Cette période nous a apporté des informations précieuses sur la manière dont les employés utilisent la technologie dans la pratique », explique Koen Van Loon, cofondateur de Hello. « En faisant désormais partie de Cheops, nous pouvons mettre cette expérience à profit à plus grande échelle et aider les organisations à tirer davantage de valeur de leur mode de travail numérique. »
Hello aide les organisations à :
- Centraliser la communication via Microsoft Teams
- Partager et gérer les connaissances en toute sécurité via SharePoint
- Préparer les employés à l’utilisation d’applications d’IA telles que Copilot
- Accompagner les processus d’adoption par les utilisateurs
Une décision stratégique dans un marché en consolidation
Pour Cheops, qui compte plus de 500 employés et se profile comme un acteur de référence dans le domaine des services informatiques et technologiques, cette acquisition s’inscrit dans la logique de sa stratégie à long terme en tant que fournisseur de services gérés.
« En tant que MSP, nous ne nous contentons pas de gérer les technologies, nous continuons à les suivre et à les améliorer activement », explique Kenny Dierickx, PDG de Cheops. « Nous aidons ainsi les organisations à travailler de manière plus productive et à rester agiles dans un contexte en rapide évolution. »
Cette transaction s’inscrit également dans la tendance générale à la consolidation du marché belge des MSP, où les grands acteurs intègrent des compétences de niche afin d’offrir des services de bout en bout pour le lieu de travail moderne.
Avec l’acquisition de Hello, Cheops mise clairement sur la prochaine phase de la transformation numérique : non seulement le cloud et la collaboration, mais surtout la productivité soutenue par l’IA et l’adoption efficace comme facteur de différenciation.
