{"id":24015,"date":"2026-10-13T12:03:48","date_gmt":"2026-10-13T12:03:48","guid":{"rendered":"https:\/\/channelnews.be\/cyberincident-bij-ahold-delhaize-toont-hoe-cruciaal-it-partners-zijn-voor-bedrijfscontinuiteit\/"},"modified":"2026-10-13T12:03:48","modified_gmt":"2026-10-13T12:03:48","slug":"cyberincident-bij-ahold-delhaize-toont-hoe-cruciaal-it-partners-zijn-voor-bedrijfscontinuiteit","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/cyberincident-bij-ahold-delhaize-toont-hoe-cruciaal-it-partners-zijn-voor-bedrijfscontinuiteit\/","title":{"rendered":"Cyberincident bij Ahold Delhaize toont hoe cruciaal IT-partners zijn voor bedrijfscontinu\u00efteit"},"content":{"rendered":"

Een cybersecurity-incident bij supermarktgroep Ahold Delhaize zorgt sinds maandag voor verstoringen bij onder meer Delhaize en Albert Heijn. Verschillende IT-systemen werden preventief uitgeschakeld, met gevolgen voor onlinebestellingen, klantenservices en logistieke processen. Het incident illustreert hoe sterk de dagelijkse werking van grote ondernemingen afhankelijk is geworden van hun digitale infrastructuur. En waarom cybersecurity voor IT-dienstverleners al lang geen afzonderlijke discipline meer is.<\/strong><\/p>\n

Ahold Delhaize<\/strong> bevestigde op maandag 12 oktober dat het een beveiligingsprobleem had vastgesteld binnen zijn IT-netwerk. De groep nam onmiddellijk maatregelen om de situatie te onderzoeken en mogelijke verdere schade te beperken. Daarbij werden verschillende systemen preventief offline gehaald.<\/p>\n

De impact liet zich vooral voelen bij Albert Heijn<\/strong>, waar de website, mobiele applicatie en verschillende logistieke systemen tijdelijk niet beschikbaar waren. Onlinebestellingen konden daardoor niet worden geleverd.<\/p>\n

Ook Delhaize Belgi\u00eb<\/strong> ondervond hinder, al bleef de impact voor klanten beperkter.<\/p>\n

De Belgische winkels bleven open en de kassasystemen functioneerden normaal. De website en applicatie bleven eveneens beschikbaar, maar verschillende interne IT-systemen werden uit voorzorg uitgeschakeld. Ook de klantendienst was tijdelijk onbereikbaar.<\/p>\n

Delhaize schortte bovendien nieuwe leverings- en afhaalmomenten voor de lopende week op om te vermijden dat klanten bestellingen zouden plaatsen die mogelijk niet konden worden uitgevoerd. Ahold Delhaize Newsroom<\/a><\/p>\n

Cybersecurity raakt de volledige bedrijfsvoering
<\/strong>Het incident maakt nogmaals duidelijk dat cybersecurity niet langer uitsluitend een verantwoordelijkheid van de IT-afdeling is.<\/p>\n

Wanneer kritieke systemen uitvallen, kunnen de gevolgen zich bijzonder snel verspreiden naar andere delen van een organisatie.<\/p>\n

Bij een supermarktgroep gaat het niet alleen over websites of applicaties, maar ook over voorraadbeheer, logistiek, distributiecentra, leveranciers, betalingen en communicatie met klanten.<\/p>\n

De uitdaging bestaat er dan ook niet uitsluitend in om een cyberaanval te voorkomen, maar vooral om de operationele impact zoveel mogelijk te beperken wanneer er toch iets misloopt.<\/p>\n

Dat Ahold Delhaize ervoor koos om bepaalde systemen preventief uit te schakelen, toont hoe belangrijk het vermogen is om onderdelen van een IT-omgeving gecontroleerd te isoleren.<\/p>\n

Een belangrijke rol voor MSP’s en securityintegratoren
<\/strong>Voor het Belgische IT-kanaal is dit een bijzonder herkenbare problematiek.<\/p>\n

Resellers, managed-servicesproviders en securityintegratoren worden steeds vaker geconfronteerd met klanten die niet alleen beveiligingsproducten verwachten, maar ook garanties willen rond beschikbaarheid, monitoring en bedrijfscontinu\u00efteit.<\/p>\n

Dat vertaalt zich in een groeiende vraag naar diensten zoals Managed Detection & Response (MDR), netwerksegmentatie, back-up en disaster recovery, incidentrespons en continue beveiligingsmonitoring.<\/p>\n

Maar technologie alleen volstaat niet.<\/p>\n

Een organisatie moet ook weten welke systemen absoluut beschikbaar moeten blijven, welke toepassingen tijdelijk kunnen worden uitgeschakeld en hoe de dienstverlening kan doorgaan wanneer een deel van de infrastructuur niet meer functioneert.<\/p>\n

Precies daar kunnen IT-partners een belangrijke rol spelen: door niet alleen technologie te implementeren, maar samen met hun klanten te bepalen hoe de bedrijfsvoering bij een ernstig incident overeind kan blijven.<\/p>\n

Voor kleinere ondernemingen, die doorgaans niet over eigen gespecialiseerde cybersecurityteams beschikken, wordt die externe expertise nog belangrijker.<\/p>\n

Nog veel vragen onbeantwoord
<\/strong>Over de precieze oorzaak van het incident heeft Ahold Delhaize voorlopig geen verdere technische informatie vrijgegeven.<\/p>\n

Het is dus nog niet duidelijk of het om ransomware, ongeautoriseerde toegang of een ander type beveiligingsincident gaat. Evenmin is bevestigd of er gegevens werden buitgemaakt.<\/p>\n

Ook over eventuele betrokkenheid van externe IT-leveranciers is niets bekend.<\/p>\n

Het zou dan ook voorbarig zijn om conclusies te trekken over de oorzaak of de doeltreffendheid van de bestaande beveiligingsmaatregelen.<\/p>\n

Wat wel vaststaat, is dat het incident opnieuw aantoont hoe nauw cybersecurity en bedrijfscontinu\u00efteit met elkaar verbonden zijn.<\/p>\n

Voor ons IT-kanaal ligt daar misschien wel de belangrijkste boodschap: klanten hebben niet alleen nood aan technologie die aanvallen helpt voorkomen, maar ook aan partners die ervoor zorgen dat hun onderneming kan blijven functioneren wanneer het toch fout loopt.<\/strong><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

Een cybersecurity-incident bij supermarktgroep Ahold Delhaize zorgt sinds maandag voor verstoringen bij onder meer Delhaize en Albert Heijn. Verschillende IT-systemen werden preventief uitgeschakeld, met gevolgen voor onlinebestellingen, klantenservices en logistieke processen. Het incident illustreert hoe sterk de dagelijkse werking van grote ondernemingen afhankelijk is geworden van hun digitale infrastructuur. En waarom cybersecurity voor IT-dienstverleners al […]<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":24016,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[663,1531,1530,1529],"class_list":{"0":"post-24015","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-non-classifiee","8":"tag-cybersecurity","9":"tag-disaster-recovery","10":"tag-mdr","11":"tag-resilience"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24015","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=24015"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/24015\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/24016"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=24015"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=24015"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=24015"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}