{"id":22440,"date":"2026-02-27T15:20:02","date_gmt":"2026-02-27T15:20:02","guid":{"rendered":"https:\/\/channelnews.be\/whitelane-2026-belux-it-sourcing-blijft-stabiel-maar-onderliggend-groeit-de-druk\/"},"modified":"2026-02-27T15:20:02","modified_gmt":"2026-02-27T15:20:02","slug":"whitelane-2026-belux-it-sourcing-blijft-stabiel-maar-onderliggend-groeit-de-druk","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/whitelane-2026-belux-it-sourcing-blijft-stabiel-maar-onderliggend-groeit-de-druk\/","title":{"rendered":"Whitelane 2026: BeLux IT-sourcing blijft stabiel, maar onderliggend groeit de druk"},"content":{"rendered":"<p>De BeLux IT-sourcingmarkt blijft volwassen en competitief, maar onder de stabiele tevredenheidscijfers groeit de strategische druk op dienstverleners. Dat blijkt uit de <strong><a href=\"https:\/\/whitelane.com\/belux-2026\/\">BeLux 2026 IT Sourcing Study<\/a> van Whitelane Research<\/strong>, gebaseerd op meer dan 340 organisaties en ruim 850 ge\u00ebvalueerde IT-sourcingrelaties goed voor naar schatting 95% van de relevante markt.<\/p>\n<p>De headline-cijfers ogen geruststellend: een algemene tevredenheidsscore van 79% en een markt zonder uitgesproken verliezers. Maar wie dieper kijkt, ziet een sector in herpositionering.<\/p>\n<p><strong>Outsourcing: stabiel, maar minder vanzelfsprekend<br \/><\/strong>29% van de organisaties wil de komende jaren m\u00e9\u00e9r uitbesteden.<br \/>41% verwacht geen verandering.<br \/>23% plant net minder uitgaven aan externe IT-partners.<\/p>\n<p>Die laatste categorie groeit al enkele jaren. De bereidheid om bijkomende budgetten extern te plaatsen daalde van 44% in 2022 naar 29% vandaag.<\/p>\n<p>Dat betekent niet dat IT-budgetten dalen, maar wel dat klanten kritischer worden over:<\/p>\n<ul>\n<li>wat ze uitbesteden<\/li>\n<li>welke competenties ze intern willen houden<\/li>\n<li>en welke partners echt strategische meerwaarde bieden<\/li>\n<\/ul>\n<p>Insourcing wint daardoor opnieuw terrein, vooral om kennisborging en controle te versterken.<\/p>\n<p><strong>Tevredenheid hoog, differentiatie klein<br \/><\/strong>Met 79% algemene tevredenheid presteren de meeste leveranciers degelijk. Maar de verschillen tussen de top en de middenmoot zijn beperkt.<\/p>\n<p>De BeLux-markt onderscheidt zich door:<\/p>\n<ul>\n<li>Veel aanbieders, lees als Te veel !<\/li>\n<li>Relatief weinig megadeals<\/li>\n<li>Sterke prijsconcurrentie<\/li>\n<\/ul>\n<p>Deals worden steeds vaker beslist op prijs, accountmanagement en relationele sterkte. \u201cPeople buy from people\u201d blijft ook in 2026 een realiteit.<\/p>\n<p>Tegelijk zegt 37% van de klanten dat hun leverancier hen onvoldoende uitdaagt.<br \/>26% mist een echte partnerrol.<\/p>\n<p>Dat wijst niet op falende providers, maar op stijgende verwachtingen.<\/p>\n<p><strong>AI: brede adoptie, beperkte transformatie<br \/><\/strong>AI is intussen breed aanwezig in organisaties:<\/p>\n<ul>\n<li>42% gebruikt standaardtools zoals ChatGPT of Copilot<\/li>\n<li>25% experimenteert intern met GenAI<\/li>\n<li>17% heeft eigen toepassingen met beperkte impact<\/li>\n<li>Slechts 10% voert grootschalige, strategische AI-projecten uit<\/li>\n<\/ul>\n<p>AI is dus operationeel aanwezig, maar nog zelden structureel transformatief.<\/p>\n<p>Voor dienstverleners betekent dat een dubbel spanningsveld:<\/p>\n<ol>\n<li>Klanten verwachten innovatie en AI-expertise<\/li>\n<li>Tegelijk verwachten ze effici\u00ebntiewinsten en prijsdruk<\/li>\n<\/ol>\n<p>AI wordt daarmee voorlopig eerder een <strong>effici\u00ebntiehefboom<\/strong> dan een groeiversneller voor het klassieke sourcingmodel.<\/p>\n<p><strong>Exceptional Performers 2026<br \/><\/strong>Whitelane onderscheidt jaarlijks de best scorende providers per categorie.<\/p>\n<p><strong>Applicatiediensten<\/strong><strong><br \/><\/strong>Accenture | De Cronos Groep | Deloitte | EPAM Systems | Hexaware Technologies<\/p>\n<p><strong>Cloud &#038; Infrastructure Services<br \/><\/strong>Cegeka | Kyndryl | Proximus NXT | NRB | Tata Consultancy Services<\/p>\n<p><strong>Workplace Services<\/strong><strong><br \/><\/strong>Computacenter | Stefanini Group | Tata Consultancy Services<\/p>\n<p><strong>Network &#038; Connectivity Services<br \/><\/strong>GTT<\/p>\n<p><strong>Security Services<\/strong><strong><br \/><\/strong>Accenture | Cegeka<\/p>\n<p><strong>General Satisfaction Leaders<br \/><\/strong>Accenture | Cegeka | Computacenter | De Cronos Groep | Deloitte | EPAM Systems | GTT | Hexaware Technologies | Kyndryl | Stefanini Group<\/p>\n<p>Opvallend is de sterke aanwezigheid van Belgische groepen zoals <strong>Cegeka, De Cronos Groep, NRB en Proximus NXT<\/strong>, naast internationale spelers.<\/p>\n<p><strong>Nearshore onder druk<br \/><\/strong>Nearshore blijft aantrekkelijk omwille van tijdzone, cultuur en soevereiniteit. Maar capaciteit in klassieke markten zoals Polen en Spanje raakt verzadigd.<\/p>\n<p>Dat leidt tot:<\/p>\n<ul>\n<li>stijgende prijzen<\/li>\n<li>hogere loondruk<\/li>\n<li>meer competitie om talent<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voor sectoren die terughoudend staan tegenover offshore, wordt dat een strategische uitdaging.<\/p>\n<p><strong>Vooruitblik: maturiteit vraagt schaal en focus<br \/><\/strong>De Whitelane 2026-studie toont geen krimpende markt, maar wel een volwassen ecosysteem waar:<\/p>\n<ul>\n<li>Differentiatie moeilijker wordt<\/li>\n<li>Prijsdruk re\u00ebel blijft<\/li>\n<li>AI-integratie versnelt<\/li>\n<li>Klanten hogere verwachtingen stellen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Voor het Belgische channel betekent dit dat <strong>strategisch partnerschap, specialisatie en schaalopbouw<\/strong> bepalend worden voor groei.<\/p>\n<p>De markt is stabiel. Maar onder die stabiliteit verschuift het fundament.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>De BeLux IT-sourcingmarkt blijft volwassen en competitief, maar onder de stabiele tevredenheidscijfers groeit de strategische druk op dienstverleners. Dat blijkt uit de BeLux 2026 IT Sourcing Study van Whitelane Research, gebaseerd op meer dan 340 organisaties en ruim 850 ge\u00ebvalueerde IT-sourcingrelaties goed voor naar schatting 95% van de relevante markt. De headline-cijfers ogen geruststellend: een [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":76,"featured_media":22441,"comment_status":"closed","ping_status":"","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_monsterinsights_skip_tracking":false,"_monsterinsights_sitenote_active":false,"_monsterinsights_sitenote_note":"","_monsterinsights_sitenote_category":0,"footnotes":""},"categories":[355],"tags":[1005,872],"class_list":{"0":"post-22440","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-news","8":"tag-whitelane-research","9":"tag-whiteline-belux"},"acf":[],"aioseo_notices":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22440","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/76"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=22440"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/22440\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media\/22441"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=22440"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=22440"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/channelnews.be\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=22440"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}